Bergans Rabot Serviceavtale gir deg tre servicer inkludert i prisen når du kjøper utvalgte produkter i Bergans’ Rabot-kolleksjon i vår nettbutikk, våre fysiske butikker eller hos Sport 1. Noe av det mest effektfulle vi kan gjøre for å handle mer bærekraftig, er å sørge for at klærne og tingene vi kjøper brukes lengst mulig. Derfor vil vi gjøre det så enkelt som mulig for deg å forlenge levetiden til produktene dine, nå og i fremtiden. Rabot Serviceavtale gjelder i fem år fra kjøpsdato. Merk at ordinære reklamasjonsbetingelser gjelder uavhengig av Rabot Serviceavtale.

Når du kjøper utvalgte Bergans Rabot-produkter fra Sport 1 eller Bergans får du med ditt servicebevis. Om plagget ved et uhell får en skade eller du synes funksjonen er svekket, kan du sende det inn til første service sammen med servicebeviset og kopi av kjøpskvittering. På Bergans’ systue vil produktet undersøkes av erfarne servicefolk. Produktet vil så gjennomgå én eller flere av følgende servicer:

• Reparasjon av rift og hull
• Vask og re-impregnering
• Bytte av glidelåser og borrelåser
• Sjekk og utbedring av sveisinger/sømmer

På første service vil produktet få sydd inn sin unike service-tag. Dette er en strekkode du kan skanne for å se servicehistorikk. Denne taggen vil fungere som bevis for de resterende servicene og vil følge produktet videre, også om produktet selges videre til ny eier.

Det gjelder for utvalgte produkter i Bergans’ Rabot-kolleksjon merket med Rabot Serviceavtale.

Det finnes ulike måter å levere produktet ditt inn til service. Du velger den som passer deg best. Du kan enten levere plagget i din lokale Sport 1 butikk som sørger for den videre serviceutførelsen. Du kan også levere produktet i en av Bergans’ sine butikker, eller sende produktet direkte til Bergans.

Du henter plagget etter utført service i samme Sport 1 butikk som du leverte det inn til, hvis ikke annet er avtalt.

Dersom du selv har sendt inn produktet til Bergans får du plagget tilsendt direkte til deg fra Bergans, hvis ikke annet er avtalt.

Nei, du kan dessverre ikke spore hvor i serviceløpet plagget ditt er. En normal service vil ta 2-3 uker fra innlevering til utlevering.

Bergans Rabot Serviceavtale gjelder kun Rabot-produkter som er solgt 20.09.2022 eller senere. Plagg som er kjøpt etter denne datoen har Rabot Serviceavtale inkludert, tre servicer i fem år fra kjøpsdato. Husk at du alltid kan levere Bergans-produkter til reparasjon, men at du da selv må dekke kostnadene. Les mer om reparasjon hos Bergans.

Rabot Serviceavtale dekker skader og/eller svekket funksjon som ikke kommer inn under ordinære reklamasjonsregler.

Reklamasjon: Minimum 2 år på tekstiler etter kjøpet, 5 år i noen tilfeller (Forbrukerkjøpsloven) - En forutsetning for at du kan klage, er at klærne er behandlet «vanlig». Det betyr blant annet at du må ha fulgt vaskeanvisningene, og ikke ha hatt uhell som forårsaker skader på plagget. Så lenge du har tatt helt vanlig vare på plagget, har du klageretten i behold. Å ta vanlig vare på et plagg betyr å følge anvisningene som er på plagget.

Bergans og Sport 1 vil være med å skape et mer bærekraftig forbruk og mener at det å forlenge levetiden på produktene våre er noe av det viktigste vi kan gjøre for å bidra til dette. Akkurat som en bil eller en sykkel, vil turklær og utstyr også vare lenger med jevnlig service og vedlikehold. Produktet vil ikke bare holde seg renere og se bedre ut, plaggets tekniske egenskaper vil også opprettholdes over lengre tid. En skalljakke vil for eksempel være mer vanntett og puste bedre når den blir vedlikeholdt på riktig måte, den vil både se bedre ut og den vil bevare sine tekniske egenskaper lenger. Vi er som deg opptatt av å forlenge levetiden på plagget ditt slik at vi sammen handler mer bærekraftig.

Sport 1 betaler for frakten dersom kunden har kvittering fra Sport 1 og Bergans betaler for frakten dersom kunden har kjøpt varen hos Bergans. Dette gjelder både ved kjøp i fysisk butikk og i nettbutikk.